質問

※ 取消(キャンセル)連絡をした場合の返金手続きはどうなりますか?

回答 ≪コンビニ決済・銀行振込みのお客様について≫
    お客様の口座へ銀行振込みにて返金させていただきます。
会員登録をされているお客様は、マイページの返金口座登録からご連絡ください。
    会員登録をされていないお客様につきましては、予約センターへお電話またはお問い合わせメールで出発日・予約番号・返金の口座情報(銀行名・支店名・店番号・口座番号・口座名義)のご連絡をお願いいたします。
尚、ご返金の際には、払戻手数料(500円+消費税)を引いた金額で、1週間程度で返金手続きをさせていただきます。
    ≪クレジットカード決済のお客様について≫
      ご利用のクレジットカードへ返金させていただきます。
    取消(キャンセル)連絡をいただいてから3営業日以内に、お支払カード会社へ返金手続きをさせていただきます。
      尚、ご返金の際には、払戻手数料(500円+消費税)を引いた金額で、返金手続きをさせていただきますので、カード会社の利用明細等でご確認をお願いいたします。
        またカード会社の返金は、締め日の関係で1・2ヶ月程度、時間がかかる場合もございますが、個人情報の観点から、弊社では正確な返金日の確認を行うことができませんので、詳細はカード名義ご本人様より、カード会社へご確認をお願いいたします。
      ≪出発当日 緊急連絡先へご連絡をいただいたお客様について≫
        上記の通り、営業時間内に予約センターへ必要事項をご連絡ください。
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