メール関連

Eメールアドレスは内容確認や注意事項、緊急時や運休連絡等の重要事項をお送りするのに利用させていただきます。
以下の迷惑メール設定を必ずご確認ください。

• ＜迷惑メール設定をしている場合＞A・B・Cのいずれかをお願いいたします。
• A：迷惑メール設定を解除いただく。
  
• B：以下登録ドメイン（2件）を受信許可リストに設定いただく。
• 登録ドメイン
• @jamjamliner.jp/@jamjamtour.jp
• C：パソコン等の迷惑メール設定がされていないアドレスをご登録。
• ※設定解除についてはご利用の携帯電話会社にご確認ください。

• ＜ご注意＞
  
• 以下のドメインをご利用のお客様はメールが届かないことが多く確認されておりますので、
  以下のドメイン以外でご予約の手続きをお願いします。
@hotmail.co.jp/@outlook.com/
@outlook.jp/@live.jp/@qq.com

※予約確認メールは自動返信となっておりますので予約後30分を過ぎても届かない場合は必ずお電話をお願いいたします。

※予約確認メールや重要メールが届かない場合でも弊社では一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

荷物関連

• ■トランクにてお預かりできる荷物
  

• ■お預かりできない荷物
• 楽器・自転車（折りたたみ・輪行バック入り含む）・ボード等の大きなもの・段ボール箱に入ったもの・壊れ物、危険物、貴重品、ペット
  これら明記のものについては大きさに関係なく、車内持込みもお断りしております。(貴重品は除く)
  荷物全般におきまして、規定外・条件外のお荷物はお持ちになられ、お客様自身で発送等の手配が出来ない場合は、ご乗車をお断りし、従来のキャンセル料をいただきますので予めご了承ください。
  なお、モバイルバッテリー類につきましては、手荷物として車内にて管理をお願いいたします。
• ■特定便における荷物の特例
  ●JX851便・JX852便の「蔵王温泉」発着
  上記の【トランクにてお預かりできる荷物】とは別にスキー板・スノーボード（全長230cm以内）をお一人様1セットまでお預かりいたします。
  ●スノーライナー（便名が「SL〇〇便」の便）
  通常荷物とは別に、スキー板・スノーボード（全長230cm以内）をお一人様1セットまでお預かりいたします。
  なお、トランク収容量に限りがあり、通常荷物をおひとりで多数お持ちいただくとお預かりできない場合もありますので、なるべく少量にまとめていただくようご協力をお願いいたします。
• ■車内持込みの手荷物
  座席上の棚に置ける大きさのものをお一人様1個となります。収納スペースの関係から、車内で適切に管理できないと判断される手荷物については、持ち込みをお断りする場合がございます。 また、「熊よけスプレー」類の車内持ち込みは固くお断りしております。
• ■その他の荷物
• ●車いす： 折りたたみ式のもののみトランクでお預かりいたします。（事前予約）
  ●ベビーカー： 折りたたみ式のもののみトランクでお預かりいたします。（事前予約）
• ※車いす・ベビーカーは、事前予約が必要となります。なお盗難・紛失・トランク扉の接触事故防止のため、運行途中の休憩場所等での取り出しはできません。
  ●そのほか、他のお客様のご迷惑になると乗務員が判断したものについては、お預かりをお断りする場合がございます。
• ■荷物の破損・紛失・盗難について
• お荷物の破損・紛失・盗難等に関しましては、補償いたしかねますので予めご了承ください。

• ■注意事項
• ※上記お預かりできる荷物の条件を満たさない為にご乗車いただけない場合でも、通常通りキャンセル料を申し受けますので、予めご了承ください。
• ※上記条件等を含むすべての説明におきまして、乗務員は日本語以外での対応は出来かねますので、予めご了承ください。

その他

• ジャムジャムエクスプレスでは小人運賃・障がい者割引等の設定はございません。小人・幼児の方も大人運賃が必要になります。
  その他、以下を必ずご確認いただき同意の上ご乗車ください。
• 運賃は「変動制」となりますので、ご予約時点での金額が適用となります。
  ご予約後やお支払後に、金額が変更された場合でも差額の徴収及び払戻はございません。